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大連創(chuàng )翼用北京重卡跑快遞超出預期 質(zhì)量可靠服務(wù)更省心

“跑快遞,實(shí)效性是非常高的,我們買(mǎi)車(chē)的話(huà)首先是看產(chǎn)品,另外就是看服務(wù)。”

作為一家主要從事順豐快遞運輸的物流企業(yè),大連創(chuàng )翼國際物流有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)大連創(chuàng )翼)在選車(chē)時(shí)非常的謹慎,產(chǎn)品、服務(wù)一個(gè)都不能少。據總經(jīng)理遲國義介紹,目前公司的運輸車(chē)輛有100多臺。

如此嚴苛的選車(chē)條件,什么樣的車(chē)型才能符合大連創(chuàng )翼的需求呢?

嘗試新品牌跑快遞 北京重卡品質(zhì)過(guò)關(guān)

大連創(chuàng )翼國際物流有限公司主要進(jìn)行華南、華北、東北地區的快遞運輸業(yè)務(wù),公司使用的車(chē)輛以國產(chǎn)車(chē)為主,除了對使用品牌的延續之外,大連創(chuàng )翼也非常敢于嘗試新產(chǎn)品。

大連創(chuàng  )翼用北京重卡跑快遞超出預期 質(zhì)量可靠服務(wù)更省心

“我們是去年的時(shí)候關(guān)注到了北京重卡,知道這個(gè)車(chē)型是由全新數字工廠(chǎng)智能化打造,有著(zhù)行業(yè)獨有的智能化配置和高標準多重驗證,并且我們對車(chē)型的核心動(dòng)力鏈也比較熟悉和了解。”

遲總坦言,北京重卡作為一個(gè)全新的品牌,盡管市場(chǎng)上的用戶(hù)還不多,但是看到核心動(dòng)力鏈都是國際大品牌,相信品質(zhì)還是不錯的,而且聽(tīng)說(shuō)服務(wù)上有很多的保證政策和服務(wù)承諾,抱著(zhù)試試看的態(tài)度,公司在2023年11月份購買(mǎi)了一臺。

實(shí)際上,真正敢于吃螃蟹的人,并不是真的盲目,對北京重卡的信任也讓大連創(chuàng )翼嘗到了甜頭。

大連創(chuàng  )翼用北京重卡跑快遞超出預期 質(zhì)量可靠服務(wù)更省心

“北京重卡的表現超出了我的期待。”據遲總介紹,北京重卡的強勁動(dòng)力和駕乘高舒適度為快遞運輸帶來(lái)了輕松和享受。

北京重卡匹配的康明斯發(fā)動(dòng)機和采埃孚自動(dòng)擋,開(kāi)起來(lái)動(dòng)力很足,即使是跑華南地區,路況復雜也沒(méi)有問(wèn)題,而且自動(dòng)擋變速箱,司機開(kāi)起來(lái)也很輕松。平時(shí)駕駛員都是在駕駛室休息,寬大的臥鋪、多個(gè)儲物空間,為駕駛員們帶來(lái)了舒適和便利。

更重要的是,在追趕時(shí)效的路上,北京重卡的一些智能化安全配置,對路上行車(chē)也有很大的幫助,讓駕駛員安全快速的行駛。目前,大連創(chuàng )翼的北京重卡已經(jīng)行駛了22萬(wàn)公里,至今沒(méi)有出現過(guò)任何故障。

服務(wù)承諾送來(lái)定心丸 更帶來(lái)省心

產(chǎn)品的可靠性得到驗證的同時(shí),北京重卡的服務(wù)承諾也為大連創(chuàng )翼國際物流有限公司提供了嘗試新品牌的定心丸,給足了用車(chē)保障,讓公司很省心。

在大連創(chuàng )翼看來(lái),車(chē)輛作為機械設備,即使偶爾出現故障也無(wú)可厚非,出現問(wèn)題時(shí)服務(wù)響應的及時(shí)性和處理是否專(zhuān)業(yè)到位,以及能否急用戶(hù)之所急的服務(wù)態(tài)度,這是企業(yè)最關(guān)注的。

大連創(chuàng  )翼用北京重卡跑快遞超出預期 質(zhì)量可靠服務(wù)更省心

“說(shuō)實(shí)話(huà),我們的車(chē)還沒(méi)有出現過(guò)故障,所以我們還沒(méi)有體驗過(guò)真正的售后服務(wù)過(guò)程,但我們會(huì )經(jīng)常接到來(lái)自北京重卡的回訪(fǎng),對于我們的車(chē)輛使用情況、保養、駕駛技能之類(lèi)的做一些提醒,讓我們感受到北京重卡的用心服務(wù)和對我們的關(guān)懷。”

尤其是快遞運輸講究實(shí)效,在車(chē)輛運輸的沿途,北京重卡服務(wù)站隨處可見(jiàn),假如路上出現什么情況,絕不會(huì )找不到服務(wù)站,維修保養將會(huì )非常方便、及時(shí)。

目前,大連創(chuàng )翼的車(chē)輛已經(jīng)進(jìn)行了保養,據司機反饋,全程都非常的省心,站里提前約好,把車(chē)開(kāi)過(guò)去后,剩下的就不用管了,北京重卡售后的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)的專(zhuān)業(yè)度都值得肯定。

大連創(chuàng  )翼用北京重卡跑快遞超出預期 質(zhì)量可靠服務(wù)更省心

最讓遲總津津樂(lè )道的則是北京重卡的服務(wù)承諾和服務(wù)保障政策:“當時(shí)買(mǎi)車(chē)的時(shí)候,經(jīng)銷(xiāo)商就告訴我們北京重卡有三個(gè)服務(wù)承諾,包括90天內正常行駛的情況下,油耗不滿(mǎn)意可以退車(chē),質(zhì)量不滿(mǎn)意可以退車(chē)、修不好一天能賠2000塊錢(qián),從這個(gè)服務(wù)承諾來(lái)看,大大消除了我們用車(chē)的后顧之憂(yōu),也降低了維修成本,讓我們很放心。“

北京重卡延長(cháng)兩年保修的政策,同樣對大連創(chuàng )翼很友好。遲總算了一筆賬,按照公司目前使用的其他國產(chǎn)車(chē)來(lái)計算,如果只是基礎保養的話(huà),一年差不多需要做兩次,費用大概在四五千塊錢(qián),北京重卡延保兩年的話(huà),從成本上來(lái)看,最起碼可以節省1萬(wàn)塊錢(qián)左右,很實(shí)惠,很省心。

大連創(chuàng  )翼用北京重卡跑快遞超出預期 質(zhì)量可靠服務(wù)更省心

在上市一周年暨首屆用戶(hù)夢(mèng)想盛典上,北京重卡在三大承諾的基礎上,推出了二手車(chē)保值回購的承諾,四大服務(wù)承諾讓用戶(hù)買(mǎi)得放心,用得省心。

正如大連創(chuàng )翼所期待的那樣,北京重卡無(wú)論是從產(chǎn)品品質(zhì)還是服務(wù)保障政策上都拿出了十足的誠意,以真心來(lái)?yè)Q取用戶(hù)的認可。也正是這樣的北京重卡,讓大連創(chuàng )翼對新品牌的嘗試嘗出了甜頭,嘗到了省心!

來(lái)源:卡車(chē)網(wǎng) 作者:菲菲
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